管理关系,使项目取得成功-华鼎维赢项目管理

课程简介
    管理项目不仅仅是管理三重约束。项目利害关系人也须管理。本课程重点是管理重要的干系人——建立有效的项目关系。建立关系之前需要制订一份行动计划,明确角色和责任,制订应对变化的计划并将风险通知这些干系人。当项目顺利时,管理和维持关系不难,但是,当项目不顺时,挑战就来了。为战胜挑战和处理问题而进行困难的对话之后,项目就可能向前一步。你的项目或许就要靠它!
主要学习成果
    当学完本课程时,学员能够:
    当把客户当做项目干系人对待时,向他们阐述客户服务原则。
    把项目干系人视为客户,同他们一起明确运用项目关系生命期重要原则的方法。
    定义建立有效关系的方法。
    采取行动,建立这些关系。
    管理项目工作环境的内外关系
    维持项目后的关系
    对项目运用灵活的应变管理过程
    和项目发起人和执行领导人等项目干系人有效地沟通。
课程大纲
   项目关系生命期
   建立关系
   管理关系
   维持关系
   困难的对话
   项目外的关系

责任编辑:美国项目管理学院

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