怎样带好团队

课程简介
    如何克服交流中的困难,怎样选择处理冲突的恰当策略,以及如何为了解决各种工作成效问题而做好整体安排,都是这门高级领导课程的重要内容。接受新项目或进入现有项目领导岗位的项目经理,可能会觉得项目管理中各种人的问题最棘手。一般都希望这位项目经理知道怎样才能有效地管理项目团队,知道和理解各利害关系方面的期望,也知道如何处理冲突。项目技术方面可能会进展顺利,但是团队成员之间却闹意见,彼此不和,而客户则抱怨对于项目的进展他们一无所知,甚至需要的资源也未到手。行了,仅这几个问题就足以让这位项目经理呼喊“救命!”了。本课程用两天时间,传授如何有效地管理项目中各种人的问题的诀窍。
    学员将学会各种实用办法,重点是领导项目的“软技巧”方面,既有面对面的,也有利用虚拟环境的。教员先让学员以各种自我评估手段认识他们自己现在的领导方式,然后再利用他们的自我评估结果改善他们的现有方式,以便更有效地处理冲突、利害关系者、沟通和在人的问题上各种令人头痛的局面。这门课程简要地介绍了如何让学员一步一步地逐一掌握叫做“营救”的一连串概念,最终使他们掌握改进其现在领导方式的各个技巧——也就是一次改一点儿,马上就能用,但积少成多。
主要学习成果
    本课程结束时,学员将能够:
    说出理想的项目领导者应具备哪些特征。
    评价你的领导风格,以及如何在必要时运用其他领导风格。
    评价团队绩效。
    找出解决绩效问题的各种途径。
    认定关键干系人,以便更好地了解他们的期望。
    解决冲突的各种技巧,并说明应何时付诸使用。
    制定同棘手的干系人打交道的计划。
    制订改善沟通的各种计划。
    学习暂时安排高效团队的各种方式。
    归纳和总结已得到的教训,用以改善个人领导风格。
课程大纲
   领导者现实表现核对表
   评价团队并将其管理好
   干系人管理
   冲突管理
   正确理解沟通
   体会项目收尾

责任编辑:美国项目管理学院

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